1. Taraflar ve Tanımlar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ('Sözleşme'), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, kaydex.com.tr üzerinden üyelik oluşturarak ücretli paket satın alan ALICI (tüketici) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI: ŞULE DEMİR (Şahıs İşletmesi)
Adres: 23 Nisan Mah. 241. Sok. No:8 D:42 Kat:8 Nilüfer / Bursa
Vergi Dairesi: Nilüfer V.D. (vergi kimlik numarası faturada yer alır)
Telefon: 0531 306 14 95
E-posta: destek@kaydex.com.tr
ALICI: Hizmete üye olan ve satın alma işlemini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi. Üyelik sırasında ALICI tarafından bildirilen ad, e-posta, telefon ve fatura bilgileri esas alınır.
HİZMET: Kaydex adlı, internet tabanlı teklif hazırlama ve tahsilat takibi yazılımının (SaaS) süre bazlı abonelik paketleri ile tüketime dayalı SMS kontör paketleri.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu; ALICI'nın Kaydex üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda ve sipariş/ödeme ekranında belirtilen dijital abonelik hizmetinin satışı ile ifası ve tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli
Kaydex; teklif/satış oluşturma, müşteri yönetimi, ödeme planı ve tahsilat takibi, WhatsApp/e-posta bildirimleri, raporlama ve ilgili yardımcı modülleri içeren bir web yazılımı hizmetidir. Paketlerin kapsamı (Pro, Usta vb.) ve güncel fiyatları /fiyatlandirma sayfasında yer alır.
Hizmet, ALICI tarafından seçilen süre paketi (1, 3, 6 veya 12 ay) için satın alınır. Sipariş ekranında gösterilen toplam bedel, tüm vergiler dâhil (KDV dâhil) Türk Lirası tutardır.
Ayrıca, bildirim/hatırlatma amacıyla kullanılan ve tüketime dayalı (kullanıldıkça azalan) SMS kontör paketleri ek hizmet olarak satın alınabilir; KDV dâhil birim ve paket bedelleri satın alma ekranında gösterilir.
Sözleşme konusu hizmetin satış bedeli, ödeme şekli ve süresi, siparişin tamamlandığı ödeme ekranında ALICI'ya açıkça gösterilir ve bu bilgiler Sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır.
4. Ödeme
Ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşu Paratika (sanal POS) altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile, tek seferlik ve süre bazlı olarak alınır. ALICI'nın kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
Otomatik yenileme ve otomatik tahsilat yapılmaz. Satın alınan süre, ALICI'nın hesabına eklenir; süre bitiminde otomatik ücret çekilmez, hesap ücretsiz pakete döner.
Hizmete ilişkin fatura, ALICI'nın bildirdiği bilgiler doğrultusunda elektronik olarak düzenlenir ve iletilir.
5. Hizmetin İfası (Teslimat)
Hizmet fiziki bir ürün teslimi içermez; tamamen elektronik ortamda ifa edilir. Ödemenin onaylanmasının ardından ilgili paket ALICI'nın hesabında derhâl aktif edilir ve ALICI hizmete anında erişmeye başlar.
İfa süresi, mücbir sebepler ve ALICI'dan kaynaklanan teknik engeller hariç olmak üzere ödemenin onaylandığı andır.
6. Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Kaydex aboneliği ve anında teslim edilen SMS kontörleri, ALICI'nın açık onayı ile ödeme sonrası derhâl ifa edilmeye başlanan dijital hizmet/gayrimaddi mal olduğundan, ALICI bu onayı verdiğinde cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.
Bununla birlikte ALICI, hiçbir ücret ödemeden 30 günlük deneme süresinden yararlanabilir ve dilediği an aboneliğini bırakabilir. İade hâlleri için /iptal-iade sayfasındaki İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası uygulanır.
7. ALICI'nın Beyan ve Yükümlülükleri
ALICI; üyelik ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu, işbu Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
ALICI, hesabının güvenliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumludur. Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz.
8. SATICI'nın Yükümlülükleri
SATICI, hizmeti Sözleşmeye uygun olarak sunmayı ve makul bir hizmet sürekliliği sağlamayı taahhüt eder. Planlı bakım, mücbir sebep ve üçüncü taraf altyapı kesintileri bu kapsamın dışındadır.
Hizmet 'olduğu gibi' sunulur; SATICI veri güvenliği ve yedekleme konusunda makul özeni gösterir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda ALICI; her yıl Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
ALICI, şikâyet ve taleplerini her zaman SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına iletebilir.
10. Yürürlük
On (10) maddeden ibaret işbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmek ve sipariş onaylanmak suretiyle yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın hesabında erişilebilir durumda tutulur.